پشتیبان حرفه ای شبکه Help Desk ویندوز 11

🎁 با خرید این دوره، ۱۵۰٬۰۰۰ تومان اعتبار هدیه به کیف پول حساب کاربری‌تان اضافه…

امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
قیمت اصلی 4,600,000 تومان بود.قیمت فعلی 690,000 تومان است.
📚 نحوه تدریس این دوره
🎓 تئوری 🛠 عملی

تدریس سرفصل‌های این دوره به صورت تئوری و عملی می‌باشد.

قیمت اصلی 4,600,000 تومان بود.قیمت فعلی 690,000 تومان است.

بدون محدودیت زمانی دانلود
سوالات پیش از خرید
0 دیدگاه 11.47k بازدید

نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟

مسیر تخصصی شبکه را در نقشه راه فرزان ببینید و دوره‌ی بعدی‌تان را درست انتخاب کنید.

مشاهده نقشه راه شبکه ↗️
مجوز نصب کامپیوتر و موبایل
مدت زمان 9 ساعت
زبان فارسی
مدرس مهندس مهرداد بقایی
سطح دوره تک دوره
روش دریافت دانلودی - حجم 1.3 گیگ
حالت مطالعه

با خرید این دوره، ۱۵۰٬۰۰۰ تومان اعتبار هدیه به کیف پول حساب کاربری‌تان اضافه می‌شود تا در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید.

🎓 اطلاعیه درباره دوره‌های آموزشی:
✅ پس از خرید دوره، لینک دانلود ویدئوهای آموزشی به ایمیل شما ارسال خواهد شد. می‌توانید ویدئوها را دانلود کرده و به‌صورت آفلاین مشاهده کنید.
✅ برای آشنایی با سبک آموزش، در صفحه هر دوره، بخش‌هایی از محتوا به‌صورت آنلاین قابل مشاهده است.
🧭 مسیر تخصصی مایکروسافت و ویندوز
این دوره بخشی از مسیر نقشه راه متخصص مایکروسافت در گروه فرزان است. مشاهده نقشه راه متخصص مایکروسافت
🎧 دوره پشتیبان حرفه‌ای شبکه (Help Desk)

آموزش پشتیبان حرفه‌ای شبکه (Help Desk) در ویندوز 11

اگر می‌خواهید اولین شغل واقعی خودتان در حوزه شبکه و IT را شروع کنید، این دوره برای شما طراحی شده است. در این دوره یاد می‌گیرید چگونه روی ویندوز 11 مثل یک پشتیبان حرفه‌ای شبکه کار کنید، مشکلات روزمره کاربران را حل کنید و در کنار ادمین شبکه، ستون اصلی پشتیبانی IT سازمان باشید.

تمرکز دوره روی کار عملی و سناریوهای واقعی Help Desk است؛ از نصب و آماده‌سازی ویندوز 11، مدیریت دیسک و فایل‌سیستم، سطح دسترسی‌ها و امنیت، تا اشتراک‌گذاری منابع، ریموت، بکاپ و عیب‌یابی سیستم کاربران در شبکه.

اگر می‌خواهید از کاربر عادی ویندوز به سطح پشتیبان حرفه‌ای شبکه برسید، این دوره مخصوص شماست. در این دوره، ویندوز 11 را همان‌طور که در سازمان‌ها، شرکت‌ها و شبکه‌های واقعی استفاده می‌شود یاد می‌گیرید؛ از نصب و آماده‌سازی سیستم تا عیب‌یابی شبکه، پرینتر، پروفایل کاربر و مشکلات روزمره Help Desk.

  • مجوز دوره مجوز نصب بر روی کامپیوتر و موبایل / امکان نصب و مشاهده روی کامپیوتر و موبایل
  • مدت زمان دوره حدود ۹ ساعت آموزش ویدئویی کاربردی و سناریو محور به زبان فارسی
  • روش دریافت دانلودی – دسترسی دائمی به فایل‌ها بدون محدودیت زمانی
  • مخاطبان دوره علاقه‌مندان ورود به حوزه شبکه و Help Desk، پشتیبان‌های فعلی شبکه، دانشجویان IT و کسانی که می‌خواهند ویندوز 11 را در سطح سازمانی و شبکه‌ای یاد بگیرند.

بعد از ثبت‌نام، لینک تمام جلسات در پنل کاربری مدیر شبکه در دسترس شما قرار می‌گیرد و همچنین لینک دانلود دوره از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود؛ می‌توانید ویدئوها را هر زمان بخواهید به‌صورت آفلاین مشاهده کنید.

بعد از Help Desk ویندوز 11 چه مسیری را ادامه بدهم؟

در این دوره:

  • یاد می‌گیرید چگونه سیستم‌های ویندوز 11 سازمانی را آماده، به‌روزرسانی و عیب‌یابی کنید.
  • با مشکلات روزمره کاربران مثل عدم اتصال به شبکه، خطای لاگین، مشکل پرینتر و کندی سیستم به‌صورت عملی کار می‌کنید.
  • با مفاهیم پایه‌ای Domain، Join به دامین، پروفایل کاربری، Remote Support و Group Policy در سطح Help Desk آشنا می‌شوید.

این دوره بهترین شروع برای ورود به حوزه شبکه و مایکروسافت است؛ بعد از تکمیل آن می‌توانید سراغ دوره‌های Windows Server 2025 و MCSA Windows Server 2022 بروید تا از سطح Help Desk به سطح ادمین شبکه و مهندس زیرساخت برسید.

📺
پیش‌نمایش دوره + سرفصل‌های کامل

قبل از خرید، جلسات رایگان Help Desk ویندوز 11 را ببینید

در انتهای همین صفحه، سرفصل‌های کامل دوره پشتیبان شبکه ویندوز 11 به همراه ۴ جلسه ویدئویی رایگان برای شما قرار داده شده است. اگر می‌خواهید قبل از تهیه دوره با کیفیت تدریس، محتوای جلسات و فضای لابراتوار آشنا شوید، روی دکمه زیر بزنید تا مستقیماً به بخش سرفصل‌ها و پیش‌نمایش هدایت شوید.

مشاهده سرفصل‌ها و پیش‌نمایش جلسات ↘

بدون نیاز به ثبت‌نام – همین حالا ویدئوهای دموی دوره را ببینید.

📘 معرفی دوره «پشتیبان حرفه‌ای شبکه (Help Desk) در ویندوز 11»

اگر بخواهیم خیلی ساده بگوییم، این دوره همان نقطه‌ی ورود حرفه‌ای شما به دنیای کار عملی در شبکه‌های ویندوزی است؛ جایی که یاد می‌گیرید چطور مثل یک پشتیبان واقعی، هر روز ده‌ها مشکل کاربران را روی ویندوز 11 حل کنید و در کنار ادمین شبکه، ستون اول پشتیبانی سازمان باشید.

در این دوره، تمرکز اصلی روی ویندوز 11 به‌عنوان آخرین سیستم‌عامل کلاینتی مایکروسافت است؛ اما نگاه ما فقط آموزش دکمه‌ها و منوها نیست؛ بلکه شما را با منطق پشتیبانی شبکه، عیب‌یابی، امنیت، بکاپ، اشتراک‌گذاری و کار روزمره Help Desk آشنا می‌کنیم.

🎯 نقش Help Desk در شبکه چیست و چرا مهم است؟

«Help Desk» یا همان پشتیبان شبکه در ایران، اولین خط دفاعی در برابر مشکلات کاربران است. کارهایی مثل:

  • نصب و تنظیم ویندوز 11 روی سیستم‌های کاربران
  • رفع خطاها و مشکل‌های نرم‌افزاری و شبکه‌ای روزمره
  • اتصال کاربران به Shared Folder، پرینتر شبکه، اینترنت، VPN و سرورهای سازمانی
  • همکاری با ادمین شبکه برای عیب‌یابی مشکل‌های سمت کلاینت
  • گرفتن بکاپ از اطلاعات مهم کاربران و بازیابی در زمان خرابی
  • کمک به کاربران در زمینه‌ی امنیت: آنتی‌ویروس، آپدیت‌ها، پسوردها، دسترسی‌ها و…

در بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها، همین جایگاه Help Desk است که اولین درب ورود شما به بازار کار شبکه می‌شود و بعد از چند سال تجربه، می‌توانید به سمت‌های:

  • ادمین شبکه (Network / System Admin)
  • کارشناس امنیت
  • کارشناس زیرساخت و سرور
  • کارشناس پشتیبانی ارشد

💻 این دوره دقیقاً چه چیزی به شما یاد می‌دهد؟

تمرکز دوره روی کار عملی با ویندوز 11 در محیط شبکه‌ای است؛ نه صرفاً آموزش تئوری ویندوز.

برخی از محورهای مهم این دوره:

🪟 نصب و آماده‌سازی ویندوز 11

  • انواع روش‌های نصب (DVD، فلش، ماشین مجازی)
  • حل مشکل TPM و نصب روی سخت‌افزارهای قدیمی‌تر
  • آشنایی با BIOS / UEFI و تنظیمات اولیه سیستم

💽 مدیریت دیسک و ذخیره‌سازی

  • انواع دیسک‌ها، MBR / GPT
  • Basic و Dynamic Disk در عمل
  • پیاده‌سازی RAID در ویندوز 11 و درک کاربرد آن برای پایداری و سرعت

📂 سیستم فایل، دسترسی‌ها و امنیت اطلاعات

  • FAT / exFAT / NTFS / ReFS و اینکه کجا از کدام استفاده کنیم
  • NTFS Permission، Inherit، Take Ownership
  • Quota، فشرده‌سازی، رمزنگاری اطلاعات و سناریوهای واقعی آن

🛡️ Group Policy و تنظیمات امنیتی مهم

  • آشنایی با نقش GPO در محیط Domain و Workgroup
  • Windows Security، Firewall، Windows Update در سطح Help Desk
  • کم کردن ریسک خراب‌کاری کاربران و بدافزارها با تنظیمات درست

🌐 شبکه در سطح Help Desk

  • راه‌اندازی یک شبکه Workgroup ساده
  • Share کردن فولدر، پرینتر، منابع شبکه
  • Map Network Drive، Offline Files
  • اتصال ریموت با RDP و مدیریت سیستم‌ها از راه دور

🧾 پشتیبان‌گیری و بازیابی ویندوز و اطلاعات

  • System Restore، Recovery Options
  • File History، Windows Backup
  • سناریوهای عملی: وقتی ویندوز بالا نمی‌آید / اطلاعات پاک شده / کاربر اشتباهی فولدر مهم را حذف کرده…

هدف این است که بعد از دوره، بتوانید یک سیستم ویندوز 11 را از صفر تا استفاده در شبکه برای کاربر آماده کنید، از آن نگهداری کنید، مشکل‌های متداول را رفع کنید و در کنار ادمین شبکه نقش جدی داشته باشید.

🧩 چالش‌هایی که در این دوره حل می‌کنید

  • کاربری که ویندوزش بالا نمی‌آید؛ چطور Boot / Recovery / Restore را مدیریت می‌کنید؟
  • در شبکه، بعضی کاربران به Shared Folder دسترسی دارند و بعضی ندارند؛ مشکل از کجاست؟
  • هارد سیستم کاربران پر شده؛ چطور با Quota، Cleanup و Backup مشکل را حل می‌کنید؟
  • یک کاربر می‌خواهد از خانه با RDP یا VPN به شبکه شرکت وصل شود؛ Help Desk چه نقش دارد؟
  • کاربری می‌گوید: «سیستمم کند شده»؛ از کجا عیب‌یابی را شروع می‌کنید؟
  • آنتی‌ویروس، فایروال، آپدیت‌ها و تنظیمات امنیتی ویندوز 11 را چطور طوری تنظیم می‌کنید که هم امن باشد، هم کاربر اذیت نشود؟

این چالش‌ها و سناریوهای مشابه، چیزی است که در دنیای واقعی Help Desk هر روز با آن روبه‌رو می‌شوید؛ و هدف دوره این است که قبل از ورود به محیط کار، در یک لابراتوار امن، آن‌ها را تمرین کرده باشید.

❓ چند سؤال متداول درباره دوره Help Desk ویندوز 11

آیا با این دوره می‌توانم مستقیم ادمین شبکه شوم؟

خیر؛ این دوره برای پایۀ کار و نقش Help Desk طراحی شده است. اما یک شروع بسیار جدی و واقعی است که در ادامه می‌تواند شما را به سمت ادمین شبکه / Windows Server / Azure هدایت کند.

آیا بدون تجربه قبلی هم می‌توانم در این دوره شرکت کنم؟

بله؛ اگر کمی با کامپیوتر و ویندوز آشنا باشید و با حوصله تمرین کنید، دوره برای شما قابل فهم است. البته داشتن پیش‌نیازهایی مثل Network+ و آشنایی با سخت‌افزار، یادگیری شما را چند برابر راحت‌تر می‌کند.

این دوره فقط تئوری است یا عملی هم داریم؟

رویکرد دوره کاملاً عملی و سناریو محور است؛ در هر جلسه، موضوعات روی ویندوز 11 واقعی (روی سیستم یا ماشین مجازی) پیاده‌سازی می‌شود.

آیا بعد از دوره می‌توانم رزومه‌ام را قوی‌تر کنم؟

بله؛ داشتن یک دوره متمرکز روی Help Desk ویندوز 11 + آشنایی با شبکه و سرور، برای آگهی‌های شغلی کارشناس پشتیبانی شبکه / Help Desk / IT Support یک امتیاز جدی حساب می‌شود.

🧭 جمع‌بندی: این دوره چه کمکی به شما می‌کند؟

  • شما را از یک کاربر عادی ویندوز به یک پشتیبان فنی شبکه در سطح کلاینت ویندوز 11 تبدیل می‌کند.
  • کمک می‌کند برای ورود به اولین شغل شبکه‌ای خودتان آماده شوید.
  • ذهن شما را برای دوره‌های بعدی مثل Windows Server 2022، Windows Server 2025، Azure و دوره‌های مایکروسافت آماده می‌کند.
  • با سبک تدریس سناریو محور و تجربی، به جای حفظ کردن منوها، یاد می‌گیرید چطور مثل یک متخصص فکر کنید و مشکل حل کنید.

اگر به‌دنبال یک نقطه شروع واقعی، کاربردی و متناسب با بازار کار ایران برای ورود به حوزه شبکه و مایکروسافت هستید، این دوره‌ی Help Desk ویندوز 11 می‌تواند اولین گام جدی و حرفه‌ای شما در این مسیر باشد.

🎧

سرفصل‌ها و دموی ویدئویی دوره

سرفصل‌ها و پیش‌نمایش جلسات دوره پشتیبان شبکه (Help Desk) ویندوز 11

در این بخش می‌توانید ساختار کامل دوره را ببینید و ۴ جلسه اول را به‌صورت ویدئویی و رایگان تماشا کنید. باقی جلسات بعد از تهیه دوره در پنل کاربری شما فعال خواهند شد.

جلسه اول پیش‌نمایش رایگان

آشنایی با دوره Help Desk ویندوز 11، ویژگی‌های جدید و روش‌های نصب

آشنایی با پیش‌نیازها و سرفصل‌های دوره Help Desk Windows 11، معرفی نقش پشتیبان شبکه، مروری بر ویژگی‌های جدید ویندوز 11، بررسی انواع روش‌های نصب ویندوز 11، شناخت پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری برای نصب، آشنایی با انواع نسخه‌ها (Edition) و تفاوت آن‌ها، و نحوه دانلود نسخه‌های مناسب از سایت اصلی یا منابع داخلی.

▶️ مشاهده پیش‌نمایش ویدئویی جلسه اول
جلسه دوم پیش‌نمایش رایگان

نصب ویندوز 11، حل مشکل TPM، BIOS/UEFI و فعال‌سازی سیستم‌عامل

نصب ویندوز 11 از طریق DVD یا فلش روی سیستم‌های فیزیکی و ماشین‌های مجازی، حل مشکل TPM برای نصب روی سخت‌افزارهای قدیمی‌تر، آشنایی با مفهوم Firmware و تفاوت BIOS و UEFI، تنظیمات اولیه Boot، و آشنایی با شیوه‌های متداول فعال‌سازی (Activation) ویندوز در محیط‌های آموزشی و لابراتواری.

▶️ مشاهده پیش‌نمایش ویدئویی جلسه دوم
جلسه سوم پیش‌نمایش رایگان

مدیریت دیسک‌ها، MBR/GPT، Basic/Dynamic و پیاده‌سازی RAID در ویندوز 11

آشنایی با انواع دیسک‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، بررسی پارتیشن استایل‌ها (MBR و GPT)، مقایسه دیسک‌های Basic و Dynamic، پیاده‌سازی انواع RAID در ویندوز 11، بررسی مزایا و معایب هر نوع RAID، و ارتباط این مفاهیم با پایداری و سرعت سیستم کاربران در محیط‌های سازمانی.

▶️ مشاهده پیش‌نمایش ویدئویی جلسه سوم
جلسه چهارم پیش‌نمایش رایگان

فایل‌سیستم‌ها، Storage Spaces، یوزرها و گروه‌ها در ویندوز 11

آشنایی با انواع فایل‌سیستم‌های مایکروسافت (FAT، exFAT، NTFS، ReFS)، مقایسه کاربرد آن‌ها، مفهوم Cluster و انتخاب اندازه مناسب متناسب با نوع داده، آشنایی با قابلیت Storage Spaces برای افزایش سرعت و تحمل خرابی، آشنایی با مفهوم کاربر (User) و گروه (Group) و نقش آن‌ها در مدیریت دسترسی‌ها.

▶️ مشاهده پیش‌نمایش ویدئویی جلسه چهارم
جلسه پنجم دسترسی پس از خرید

NTFS Permission، قوانین ارث‌بری، Take Ownership و Quota

آشنایی با سطح دسترسی‌های Standard و Special در NTFS، نحوه اعمال دسترسی روی فایل‌ها و پوشه‌ها، قوانین ارث‌بری (Inheritance) و نحوه مدیریت آن‌ها، گروه‌های سیستمی و تأثیر آن‌ها بر سطح دسترسی، مفهوم Take Ownership و سناریوهای کاربردی آن، و پیاده‌سازی Quota برای کنترل مصرف فضای دیسک کاربران در ویندوز 11.

🔒 محتوای این جلسه پس از خرید دوره فعال می‌شود.
جلسه ششم دسترسی پس از خرید

Group Policy در ویندوز 11، Windows Security، Firewall و Windows Update

آشنایی با Group Policy در سطح کلاینت، نحوه اعمال سیاست‌ها روی ویندوز 11، بررسی ابزارها و تنظیمات Windows Security برای افزایش امنیت سیستم و داده‌ها، پیکربندی Windows Defender Firewall برای کنترل ترافیک ورودی و خروجی، و بررسی Windows Update و تنظیمات به‌روزرسانی در سناریوهای سازمانی و خانگی.

🔒 محتوای این جلسه پس از خرید دوره فعال می‌شود.
جلسه هفتم دسترسی پس از خرید

راه‌اندازی شبکه Workgroup، اشتراک‌گذاری منابع و Remote Desktop

آماده‌سازی شبکه از نظر سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، راه‌اندازی یک شبکه Workgroup، نصب ویژگی‌های موردنیاز در ویندوز 11 مانند SMB File Sharing و کاربرد آن، اشتراک‌گذاری پوشه، پرینتر و سایر منابع با Share و NTFS Permission، پیاده‌سازی Offline Cache و Map Network Drive، و راه‌اندازی Remote Desktop برای مدیریت سیستم‌ها از راه دور.

🔒 محتوای این جلسه پس از خرید دوره فعال می‌شود.
جلسه هشتم دسترسی پس از خرید

مانیتورینگ، بکاپ و ریکاوری ویندوز 11 و ابزارهای عیب‌یابی

آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ ویندوز برای شناسایی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، کار با System Restore Point، Recovery Options و File History، استفاده از Windows Backup برای بکاپ‌گیری از سیستم و داده‌ها، آشنایی با ابزارهای عیب‌یابی، Safe Mode و سناریوهای استفاده از آن برای رفع مشکلات جدی ویندوز 11 در محیط‌های سازمانی و خانگی.

🔒 محتوای این جلسه پس از خرید دوره فعال می‌شود.
مسیر ادامه یادگیری بعد از Help Desk

🧩 بعد از Help Desk ویندوز 11 چه دوره‌ای ببینم؟

بعد از این‌که روی پشتیبانی ویندوز 11 مسلط شدی، بهترین کار این است که قدم‌به‌قدم وارد دنیای ویندوز سرور و در ادامه پلتفرم ابری آژور شوی. بلوک‌های زیر یک مسیر پیشنهادی از سمت گروه فرزان برای ادامه راهت هستند.

🖥️

گام بعدی: Windows Server 2025

بعد از Help Desk، منطقی‌ترین قدم حرکت به سمت Windows Server 2025 است تا از سمت کلاینت، وارد دنیای ادمین شبکه و زیرساخت شوی. در این دوره با سناریوهای واقعی سروری، سرویس‌ها و مدیریت شبکه در سطح سازمان آشنا می‌شوی.

مشاهده دوره Windows Server 2025 ↗
📚

مسیر MCSA 2022 – سه‌گانه 70-740، 70-741، 70-742

اگر بخواهی ویندوز سرور 2022 را به‌صورت اصولی و ساختاری یاد بگیری، مسیر MCSA 2022 پیشنهاد می‌شود؛ سه دوره‌ای که روی نصب، شبکه و پیکربندی پیشرفته تمرکز دارند و تو را برای نقش‌های ادمین شبکه و مهندس زیرساخت آماده می‌کنند.

70-740 – نصب و پیکربندی سرور ↗ 70-741 – زیرساخت شبکه و سرویس‌ها ↗ 70-742 – Active Directory و امنیت ↗
☁️

قدم‌های ابری: Azure و امنیت مایکروسافت

بعد از تسلط روی زیرساخت آن‌پرِم، ورود به Microsoft Azure و امنیت ابری مایکروسافت یک امتیاز جدی در رزومه‌ات خواهد بود؛ مخصوصاً اگر به دنبال کار در سازمان‌های بزرگ‌تر یا خارج از کشور هستی.

دوره مقدماتی Azure AZ-900 ↗ دوره امنیت و هویت در آژور SC-900 ↗

اگر می‌خواهید کل مسیرتان را در اکوسیستم مایکروسافت بچینید، نقشه راه و دوره‌های تکمیلی را در لینک زیر ببینید:

مشاهده همه دوره‌های مایکروسافت ↗

امتیاز دانشجویان دوره

0
بدون امتیاز 0 رای
قیمت اصلی 4,600,000 تومان بود.قیمت فعلی 690,000 تومان است.
0 رأی
5 ستاره
0
4 ستاره
0
3 ستاره
0
2 ستاره
0
1 ستاره
0

نظرات

قوانین ثبت دیدگاه

  • دیدگاه های نامرتبط به مطلب تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.
  • فقط خریداران محصول میتوانند امتیاز خود را ثبت کنند.

اولین نفری باشید که نظر می دهید “پشتیبان حرفه ای شبکه Help Desk ویندوز 11”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قیمت اصلی 4,600,000 تومان بود.قیمت فعلی 690,000 تومان است.

بدون محدودیت زمانی دانلود
سوالات پیش از خرید
0 دیدگاه 11.47k بازدید

نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟

مسیر تخصصی شبکه را در نقشه راه فرزان ببینید و دوره‌ی بعدی‌تان را درست انتخاب کنید.

مشاهده نقشه راه شبکه ↗️
بدون محدودیت زمانی دانلود
سوالات پیش از خرید