پشتیبان شبکه Help Desk

🎁 با خرید این دوره، ۱۵۰٬۰۰۰ تومان اعتبار هدیه به کیف پول حساب کاربری‌تان اضافه…

امتیاز
3.50 از 4 رأی
3.50 4 رای
قیمت اصلی 3,000,000 تومان بود.قیمت فعلی 450,000 تومان است.
پشتیبان شبکه | help desk آموزش | آموزش پشتیبان شبکه help desk

قیمت اصلی 3,000,000 تومان بود.قیمت فعلی 450,000 تومان است.

بدون محدودیت زمانی دانلود
سوالات پیش از خرید
6 دیدگاه 16.88k بازدید

نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟

مسیر تخصصی شبکه را در نقشه راه فرزان ببینید و دوره‌ی بعدی‌تان را درست انتخاب کنید.

مشاهده نقشه راه شبکه ↗️
مجوز نصب کامپیوتر و موبایل
مدت زمان 8 ساعت
زبان فارسی
مدرس مهندس مهرداد بقایی
سطح دوره تک دوره
روش دریافت دانلودی - حجم 1.5 گیگ
درصد پیشرفت دوره: %100
حالت مطالعه

با خرید این دوره، ۱۵۰٬۰۰۰ تومان اعتبار هدیه به کیف پول حساب کاربری‌تان اضافه می‌شود تا در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید.

🎓 اطلاعیه درباره دوره‌های آموزشی:
✅ پس از خرید دوره، لینک دانلود ویدئوهای آموزشی به ایمیل شما ارسال خواهد شد. می‌توانید ویدئوها را دانلود کرده و به‌صورت آفلاین مشاهده کنید.
✅ برای آشنایی با سبک آموزش، در صفحه هر دوره، بخش‌هایی از محتوا به‌صورت آنلاین قابل مشاهده است.
🧰 مسیر ورود به Help Desk و پشتیبانی شبکه
این دوره برای یادگیری مهارت‌های پایه و کاربردی پشتیبان شبکه طراحی شده؛ اما اگر می‌خواهید مسیر به‌روزتر را شروع کنید، دوره جدیدتر Help Desk ویندوز 11 پیشنهاد اصلی ادامه مسیر است. مشاهده دوره جدیدتر Help Desk ویندوز 11 ↗
🛠️ Help Desk | پشتیبان شبکه و عیب‌یابی کلاینت‌های ویندوزی

آموزش پشتیبان شبکه Help Desk – شروع مهارت‌های عملی پشتیبانی کاربران، ویندوز، سخت‌افزار، دسترسی‌ها، شبکه و عیب‌یابی روزمره IT

اگر می‌خواهید وارد دنیای شبکه شوید و اولین نقش واقعی خودتان را در جایگاه Help Desk یا پشتیبان شبکه شروع کنید، این دوره شما را با مهارت‌هایی آشنا می‌کند که در کار روزمره پشتیبانی IT زیاد با آن‌ها روبه‌رو می‌شوید.

در این دوره با مباحثی مثل نصب و آماده‌سازی ویندوز، مدیریت درایورها، دیسک و فایل‌سیستم، RAID، ساخت یوزر و گروه، NTFS Permission، Auditing، Hyper-V، سرویس‌های ویندوز، Event Viewer، Task Manager، Backup و Restore، Workgroup، Sharing، Printer Sharing و Remote Management آشنا می‌شوید؛ یعنی همان مهارت‌هایی که یک نیروی Help Desk برای حل مشکلات کاربران و همکاری با ادمین شبکه نیاز دارد.

📌 نکته مهم مسیر یادگیریاین دوره نسخه قدیمی‌تر مسیر Help Desk است. برای شروع به‌روزتر و سناریومحور، دوره پشتیبان حرفه‌ای شبکه Help Desk ویندوز 11 پیشنهاد اصلی است؛ چون روی ویندوز 11، سناریوهای واقعی کاربران، شبکه، پرینتر، پروفایل، ریموت، بکاپ و عیب‌یابی محیط سازمانی تمرکز دارد.
  • مدت زمان دوره حدود ۸ ساعت آموزش فارسی
  • مدرس دوره مهندس مهرداد بقایی
  • نوع محصول و روش دریافت دانلودی – حجم حدود ۱.۵ گیگابایت – قابل مشاهده در کامپیوتر و موبایل
  • سطح و جایگاه دوره تک‌دوره مناسب ورود به مهارت‌های پایه پشتیبان شبکه و آماده‌سازی برای دوره‌های تخصصی‌تر

💡 اگر هدف شما ورود سریع‌تر و به‌روزتر به بازار کار Help Desk است، دوره جدیدتر ویندوز 11 را در اولویت قرار دهید؛ این دوره قدیمی‌تر می‌تواند نقش مکمل و تقویت‌کننده برای فهم مبانی پشتیبانی شبکه داشته باشد.

📺 سرفصل‌ها + نمونه فیلم‌ها

سرفصل‌های دوره پشتیبان شبکه Help Desk را ببینید

قبل از شروع دوره، مسیر آموزش را بررسی کنید؛ از نصب و آماده‌سازی Windows 10 و مدیریت Driver تا مباحث Disk Management، RAID، File System، NTFS Permission، Auditing، Hyper-V، Event Viewer، Backup / Restore، Workgroup، Folder & Printer Sharing و Remote Management.

مشاهده سرفصل‌ها و نمونه فیلم‌ها ↘

مناسب بررسی مسیر دوره قبل از ورود به Help Desk ویندوز 11، Network+، Windows Server و مسیر ادمین شبکه

🧰 معرفی دوره پشتیبان شبکه Help Desk

دوره پشتیبان شبکه Help Desk برای کسانی طراحی شده که می‌خواهند از سطح کاربر عادی ویندوز فراتر بروند و وارد دنیای پشتیبانی فنی کاربران، کلاینت‌های ویندوزی و مشکلات روزمره شبکه شوند.

در نقش Help Desk، شما اولین نفری هستید که با مشکل کاربر روبه‌رو می‌شوید؛ از بالا نیامدن ویندوز و مشکل درایور گرفته تا کندی سیستم، خرابی هارد، مشکل دسترسی به فایل‌ها، Share، پرینتر، بکاپ، ریموت و خطاهای نرم‌افزاری. این دوره کمک می‌کند یاد بگیرید چطور این مشکلات را مرحله‌به‌مرحله ببینید، دسته‌بندی کنید و مسیر عیب‌یابی را درست شروع کنید.

این دوره نسخه قدیمی‌تر مسیر Help Desk است؛ بنابراین بهترین نگاه به آن این است که آن را یک پایه آموزشی و مکمل بدانید. برای شروع به‌روزتر و سناریومحور، دوره پشتیبان حرفه‌ای شبکه Help Desk ویندوز 11 پیشنهاد اصلی مسیر جدیدتر است.

Help Desk یعنی تبدیل شدن از «کاربر حرفه‌ای ویندوز» به «نیروی فنی قابل اتکا برای حل مشکلات کاربران».

🚀 نکته مهم: دوره جدیدتر Help Desk ویندوز 11 را جدی بگیرید

اگر امروز می‌خواهید مسیر Help Desk را شروع کنید، دوره Help Desk ویندوز 11 انتخاب به‌روزتر و شغل‌محورتر است. چون در محیط‌های کاری جدید، کاربران با ویندوز 11، شبکه‌های سازمانی، Share، پرینتر، پروفایل کاربری، ریموت، بکاپ، امنیت ویندوز، آپدیت‌ها و مشکلات واقعی روزمره سروکار دارند.

اما این دوره قدیمی‌تر هنوز می‌تواند نقش مکمل داشته باشد؛ چون مفاهیم مهمی مثل نصب ویندوز، مدیریت Driver، Disk Management، RAID، فایل‌سیستم، NTFS Permission، Auditing، Hyper-V، Event Viewer، Backup، Workgroup و Sharing را پوشش می‌دهد و می‌تواند پایه ذهنی شما را برای پشتیبانی کاربران قوی‌تر کند.

مسیر پیشنهادی بهتر Help Desk قدیمی برای پایه‌ها + Help Desk ویندوز 11 برای سناریوهای جدید و ورود جدی‌تر به بازار کار

📚 در این دوره چه چیزهایی یاد می‌گیرید؟

تمرکز این دوره روی مهارت‌هایی است که یک پشتیبان شبکه در ارتباط با سیستم‌های کلاینتی ویندوز و ابزارهای جانبی نیاز دارد؛ یعنی مباحثی که در محیط‌های واقعی IT زیاد تکرار می‌شوند و پایه ورود به دوره‌های تخصصی‌تر شبکه هستند.

  • آشنایی با Editionهای مختلف Windows 10
  • نصب ویندوز از DVD و USB و آماده‌سازی فلش Bootable
  • مدیریت Driverها با Device Manager و ابزارهای جانبی
  • Backup، Restore و Update درایورهای سخت‌افزاری
  • آشنایی با Disk Management و انواع دیسک‌های نرم‌افزاری
  • درک RAID و مدیریت دیسک در ویندوز
  • شناخت فایل‌سیستم‌های ویندوز و تفاوت آن‌ها
  • پیاده‌سازی VHD Disk و Storage Pool
  • بررسی Bad Sector و روش‌های Recovery
  • ساخت User و Group به‌صورت گرافیکی و دستوری
  • پیاده‌سازی NTFS Permission، Quota و Auditing
  • آشنایی با Hyper-V، Backup، Workgroup و Remote Management

🧠 چرا Help Desk نقطه شروع مهمی در IT است؟

خیلی‌ها تصور می‌کنند Help Desk فقط یعنی جواب دادن به کاربران؛ اما در واقع Help Desk اولین جایی است که شما یاد می‌گیرید مشکل فنی را از زبان غیرتخصصی کاربر به یک مسیر فنی قابل بررسی تبدیل کنید. این مهارت، پایه رشد در شبکه، سرور، امنیت، مایکروسافت و حتی کلود است.

تشخیص مسئله کاربر معمولاً مشکل را دقیق توضیح نمی‌دهد. شما باید سؤال درست بپرسید، نشانه‌ها را ببینید و مسیر عیب‌یابی را بسازید.
فهم کلاینت ویندوزی بخش بزرگی از مشکلات سازمانی از سمت کلاینت شروع می‌شود؛ ویندوز، Driver، Disk، User Profile، Permission، سرویس‌ها و ابزارهای عیب‌یابی.
اتصال به شبکه Help Desk باید بفهمد مشکل از سیستم کاربر است یا از شبکه، Share، پرینتر، Workgroup، DNS، دسترسی یا تنظیمات سمت سرور.
آمادگی برای ارتقا کسی که Help Desk را درست یاد بگیرد، برای ورود به Windows Server، Network+، Microsoft، امنیت و ادمینی شبکه آماده‌تر می‌شود.

🧭 جایگاه این دوره در مسیر یادگیری شبکه

این دوره بیشتر روی مهارت‌های پایه پشتیبانی سیستم‌های کلاینتی ویندوز و ابزارهای مورد نیاز یک پشتیبان شبکه تمرکز دارد. بنابراین اگر تازه وارد IT شده‌اید، می‌تواند کمک کند کار با سیستم‌های کاربران، فایل‌سیستم، دیسک، دسترسی‌ها، سرویس‌ها، بکاپ و اشتراک‌گذاری را بهتر بفهمید.

مسیر پیشنهادی ساده برای شروع: ابتدا مفاهیم سخت‌افزار و ویندوز، سپس Network+ برای فهم شبکه، بعد Help Desk برای ورود عملی به پشتیبانی، و در ادامه Help Desk ویندوز 11 و Windows Server برای حرکت به سمت ادمین شبکه.

🛠️ این دوره برای چه مهارت‌هایی کاربرد دارد؟

خروجی این دوره فقط یادگیری چند منو در ویندوز نیست. شما با بخش‌هایی آشنا می‌شوید که یک پشتیبان شبکه در کار روزمره زیاد با آن‌ها سروکار دارد: نصب، آماده‌سازی، عیب‌یابی، کنترل دسترسی، مدیریت دیسک، بررسی لاگ، بکاپ، Share و ارتباط با سیستم‌های دیگر در شبکه.

  • آماده‌سازی سیستم کاربر برای استفاده در شبکه
  • بررسی مشکل Driver و سخت‌افزار
  • مدیریت دیسک، پارتیشن و فایل‌سیستم
  • تشخیص مشکل Bad Sector و خرابی هارد
  • ساخت User و Group در سطح کلاینت
  • تنظیم NTFS Permission و Auditing
  • عیب‌یابی سرویس‌ها با Event Viewer و Task Manager
  • راه‌اندازی Workgroup، Folder Sharing و Printer Sharing

🧪 پیشنهاد تمرینی کنار این دوره

برای اینکه این دوره واقعاً به مهارت تبدیل شود، بهتر است هنگام دیدن جلسات، یک لابراتوار ساده بسازید؛ مثلاً یک ماشین مجازی ویندوزی، یک فلش Bootable، چند User محلی، چند پوشه با Permissionهای مختلف و یک سناریوی Share در Workgroup.

مرحله ۱: نصب و آماده‌سازی نصب ویندوز، بررسی Editionها، آماده‌سازی فلش Bootable و آشنایی با مسیر نصب سیستم کاربر.
مرحله ۲: عیب‌یابی سخت‌افزار و Driver Device Manager، Update Driver، Backup Driver و تشخیص مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری.
مرحله ۳: دسترسی و فایل‌سیستم ساخت User، تست NTFS Permission، Quota، Auditing، Compression و Encryption در سناریوی واقعی.
مرحله ۴: شبکه و پشتیبانی راه‌اندازی Workgroup، Share کردن فولدر و پرینتر، تست Remote Management و بررسی مشکل کاربران.

🚀 بعد از پایان این دوره چه خروجی‌ای دارید؟

بعد از پایان این دوره، انتظار می‌رود با بسیاری از بخش‌های مهم سیستم‌های کلاینتی ویندوز آشنا شده باشید و بتوانید مشکلات رایج مرتبط با نصب، درایور، دیسک، فایل‌سیستم، دسترسی، بکاپ، سرویس‌ها، Workgroup و اشتراک‌گذاری را بهتر تحلیل کنید.

خروجی اصلی دوره: ساختن پایه عملی برای نقش Help Desk؛ یعنی یاد بگیرید مشکل کاربر را فقط سطحی نبینید، بلکه آن را به بخش درست سیستم، ویندوز، سخت‌افزار، دسترسی یا شبکه وصل کنید.

🛤️ بعد از این دوره چه مسیری منطقی‌تر است؟

اگر این دوره را به‌عنوان پایه دیده‌اید، قدم بعدی بهتر، دوره پشتیبان حرفه‌ای شبکه Help Desk ویندوز 11 است؛ چون نسخه جدیدتر، مسیر را سناریومحورتر و نزدیک‌تر به شرایط واقعی شرکت‌ها ادامه می‌دهد. بعد از آن، برای رشد از Help Desk به سمت ادمین شبکه، دوره‌های Windows Server انتخاب طبیعی بعدی هستند.

مسیر پیشنهادی: Help Desk قدیمی → Help Desk ویندوز 11 → سوالات مصاحبه شبکه → Windows Server 2025 → Windows Server 2022 / مسیر مایکروسافت

❓ سوالات متداول درباره دوره پشتیبان شبکه Help Desk

آیا این دوره هنوز ارزش دیدن دارد؟

بله، اگر آن را به‌عنوان دوره پایه و مکمل ببینید. مباحثی مثل نصب ویندوز، Driver، Disk، Permission، Backup، Event Viewer، Workgroup و Sharing هنوز برای فهم کار Help Desk مفید هستند؛ اما برای شروع به‌روزتر، دوره Help Desk ویندوز 11 پیشنهاد بهتری است.

آیا این دوره برای ورود به بازار کار کافی است؟

این دوره پایه خوبی می‌سازد، اما برای آمادگی بهتر بازار کار بهتر است آن را با Help Desk ویندوز 11، Network+ و دوره تشریح سوالات مصاحبه شبکه ترکیب کنید.

پیش‌نیاز پیشنهادی این دوره چیست؟

آشنایی عمومی با ویندوز کافی است، اما اگر مفاهیم سخت‌افزار، نصب سیستم‌عامل و مقدمات شبکه را بدانید، مباحث دوره را بهتر درک می‌کنید.

بعد از این دوره چه دوره‌ای بخوانم؟

پیشنهاد اصلی بعد از این دوره، Help Desk ویندوز 11 است. بعد از آن می‌توانید سراغ سوالات مصاحبه شبکه، Windows Server 2025 و مسیر مایکروسافت بروید.

🧠 ایده آموزشی مهم قبل از ورود به IT

قبل از اینکه متخصص شبکه شوید، باید یاد بگیرید مشکل کاربر را درست بشنوید، درست تحلیل کنید و به مسیر فنی درست وصل کنید.

ورود به IT فقط با یاد گرفتن اسم ابزارها اتفاق نمی‌افتد. کسی که می‌خواهد در شبکه، مایکروسافت، امنیت یا زیرساخت رشد کند، باید اول یک مهارت پایه‌ای را جدی بگیرد: توانایی تبدیل یک مشکل مبهم کاربر به یک مسئله فنی قابل بررسی. دوره Help Desk دقیقاً همین نقطه شروع را تمرین می‌دهد.

🧰
ایده اصلی

Help Desk اولین جایی است که شما یاد می‌گیرید IT فقط دانش فنی نیست؛ ترکیب تشخیص، نظم ذهنی، ارتباط با کاربر و تصمیم‌گیری درست است.

کاربر معمولاً نمی‌گوید «Permission من اشتباه است» یا «Driver کارت شبکه مشکل دارد» یا «سرویس مربوطه اجرا نمی‌شود». او می‌گوید: «این کار نمی‌کند»، «اینترنت ندارم»، «پرینتر چاپ نمی‌کند»، «فایل باز نمی‌شود» یا «سیستم کند شده». نقش Help Desk این است که این جمله‌های ساده و مبهم را به مسیر فنی دقیق تبدیل کند.

01

این دوره ذهن شما را از کاربر بودن به پشتیبان فنی بودن تغییر می‌دهد

تفاوت یک کاربر حرفه‌ای با یک نیروی Help Desk در این است که کاربر فقط با مشکل مواجه می‌شود، اما پشتیبان باید علت را پیدا کند. وقتی با ویندوز، درایور، دیسک، فایل‌سیستم، Permission، سرویس‌ها، لاگ‌ها و Share آشنا می‌شوید، دیگر مشکل را سطحی نمی‌بینید؛ آن را به اجزای قابل بررسی تقسیم می‌کنید.

02

Help Desk پایه واقعی ورود به شبکه و مایکروسافت است

بسیاری از مسیرهای تخصصی IT از همینجا شروع می‌شوند. کسی که می‌خواهد Windows Server، Active Directory، Network+، امنیت یا زیرساخت یاد بگیرد، اگر مشکلات کلاینت، کاربر، دسترسی، Share، پرینتر، بکاپ و عیب‌یابی اولیه را نفهمد، در مباحث پیشرفته‌تر هم تصویر کاملی نخواهد داشت.

03

این دوره به شما منطق عیب‌یابی مرحله‌به‌مرحله می‌دهد

در IT، عجله برای حدس زدن معمولاً باعث اتلاف وقت می‌شود. Help Desk خوب یعنی اول نشانه‌ها را ببینید، بعد سؤال درست بپرسید، سپس مشکل را بین سخت‌افزار، ویندوز، شبکه، دسترسی، نرم‌افزار یا کاربر دسته‌بندی کنید. این نظم ذهنی، یکی از مهم‌ترین مهارت‌های بازار کار IT است.

قبل از یادگیری Help Desk

مشکلات کاربران پراکنده، مبهم و گاهی گیج‌کننده‌اند

  • کاربر می‌گوید اینترنت ندارم، اما مشخص نیست مشکل از IP است، کارت شبکه است، DNS است یا تنظیمات مرورگر.
  • فایل باز نمی‌شود، اما هنوز نمی‌دانید مشکل از Permission است، مسیر Share است، فایل‌سیستم است یا خرابی دیسک.
  • سیستم کند است، اما نمی‌دانید باید از Task Manager شروع کنید، سرویس‌ها را ببینید، لاگ بررسی کنید یا سخت‌افزار را چک کنید.
  • پرینتر کار نمی‌کند، اما مسیر عیب‌یابی بین Driver، Share، Queue، اتصال شبکه و Permission روشن نیست.
بعد از یادگیری Help Desk

مشکل را به مسیر فنی قابل پیگیری تبدیل می‌کنید

  • یاد می‌گیرید مشکل را از کاربر دریافت کنید و به بخش درست سیستم، شبکه یا دسترسی وصل کنید.
  • با ابزارهایی مثل Device Manager، Disk Management، Event Viewer و Task Manager منطقی‌تر کار می‌کنید.
  • مفاهیمی مثل User، Group، NTFS Permission، Share، Backup، Restore، Workgroup و Remote Management را بهتر می‌فهمید.
  • برای ورود به مسیرهای جدی‌تر مثل Help Desk ویندوز 11، Network+، Windows Server و ادمینی شبکه آماده‌تر می‌شوید.
🎯

چرا این دوره برای شروع IT مهم است؟

چون در بازار کار، اولین چیزی که از یک نیروی تازه‌وارد انتظار دارند این نیست که فوراً متخصص ارشد شبکه باشد؛ انتظار دارند بتواند مشکل کاربر را بفهمد، با آرامش سؤال درست بپرسد، حدس‌های بی‌پایه نزند، مسیر عیب‌یابی را دنبال کند و بداند چه زمانی مشکل مربوط به ویندوز است، چه زمانی شبکه، چه زمانی دسترسی، چه زمانی سخت‌افزار و چه زمانی باید موضوع را به سطح بالاتر ارجاع دهد.

برای ورود به بازار کار Help Desk یکی از عملی‌ترین نقش‌ها برای شروع IT است، چون شما را مستقیم با مشکلات واقعی کاربران روبه‌رو می‌کند.
برای مسیر شبکه قبل از طراحی شبکه، باید بفهمید کاربران در شبکه با چه مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند و این مشکلات از کجا شروع می‌شوند.
برای مسیر مایکروسافت درک کلاینت‌های ویندوزی، User، Group، Permission، Share و Backup پایه مهمی برای Windows Server و Active Directory است.
برای رشد حرفه‌ای این دوره به شما یاد می‌دهد به‌جای حفظ کردن راه‌حل‌ها، مسئله را تحلیل کنید و مرحله‌به‌مرحله جلو بروید.
🔎 یک نگاه عمیق‌تر

Help Desk تمرین «فکر کردن در شرایط واقعی» است، نه فقط یادگیری چند ابزار ویندوز.

در کلاس‌های فنی، معمولاً مسئله‌ها تمیز و مرتب هستند؛ اما در محیط کار واقعی، مسئله‌ها ناقص، مبهم و همراه با فشار زمانی‌اند. کاربر عجله دارد، مدیر انتظار پاسخ دارد، سیستم خطا می‌دهد، اینترنت قطع است، پرینتر چاپ نمی‌کند و شما باید تصمیم بگیرید از کجا شروع کنید. ارزش Help Desk دقیقاً اینجاست: شما یاد می‌گیرید در میان ابهام، مسیر تشخیص بسازید.

به همین دلیل، این دوره فقط درباره ویندوز یا چند ابزار مدیریتی نیست؛ درباره ساختن یک مدل ذهنی برای ورود به IT است. مدلی که به شما کمک می‌کند در هر مسیر بعدی، از Network+ و Windows Server گرفته تا امنیت و کلود، منظم‌تر فکر کنید.

جمع‌بندی مهم

اگر می‌خواهید وارد IT شوید، Help Desk یکی از بهترین تمرین‌ها برای ساختن ذهن فنی است. این دوره به شما کمک می‌کند بفهمید پشت هر مشکل ساده کاربر، ممکن است یک زنجیره فنی از ویندوز، سخت‌افزار، شبکه، دسترسی، سرویس، لاگ یا فایل‌سیستم وجود داشته باشد. وقتی این نگاه را یاد بگیرید، مسیرهای بعدی مثل Help Desk ویندوز 11، Network+ و Windows Server برایتان قابل فهم‌تر و هدفمندتر می‌شوند.

📺 سرفصل های دوره به همراه نمونه فیلم ها

سرفصل های دوره

جلسه اول ویدئو

۱- بررسی با انواع Edition های Windows 10، نحوه سیستم عامل در نرم افزار VMware Workstation تحت DVD و USB (بوت کردن USB توسط نرم افزار (Rufus Flash Boot)

نمونه فیلم
▶ مشاهده پیش‌نمایش ویدئو ✕ بستن پیش‌نمایش
جلسه دوم ویدئو

۲- مدیریت درایورهای سخت افزاری توسط Device Manager و نحوه Update, Backup, Restore درایورها تحت نرم افزار Driver Genius

نمونه فیلم
▶ مشاهده پیش‌نمایش ویدئو ✕ بستن پیش‌نمایش
جلسه سوم ویدئو

۳- آشنایی با انواع دیسک های نرم افزاری، RAID بندی دیسک و نحوه مدیریت توسط کنسول Disk Managment (ایجاد و تحمل خرابی و تقسیم کار روی دیسک

نمونه فیلم
▶ مشاهده پیش‌نمایش ویدئو ✕ بستن پیش‌نمایش
جلسه چهارم ویدئو

۴- آشنایی با انواع فایل سیستم ها در ویندوز، ویژگی ها و تفاوت هر کدام از آنها، پیاده سازی VHD Disk ها و ایجاد تحمل خرابی با ویژگی جدیدی به نام Storage Pool و استفاده از نرم افزار HooLife جهت مشخص کردن عمر هارد، خرابی هارد و وضعیت فعلی آن

خصوصی
جلسه پنجم ویدئو

۵- چک کردن Bad Sector توسط سیستم عامل و نحوه Recovery آن و استفاده از نرم افزار HDD Regenerator جهت ساخت Bootable Device و شناسایی Bad Sector هارد دیسک به صورت Low Level

خصوصی
جلسه ششم ویدئو

۶- ساخت یوزر و گروه به حالت گرافیکی و دستوری همچنین کنترل یوزرها روی سیستم توسط نرم افزار User Control جهت فیلتر کردن استفاده از نرم افزارها؛ وب سایت ها، دیسک ها و Desktop و …

خصوصی
جلسه هفتم ویدئو

۷- پیاده سازی ویژگی های مربوط به NTFS از قبیل Quota، NTFS Permission، Auditing، Effective Access، Compression و Encryption

خصوصی
جلسه هشتم ویدئو

۸- آشنایی با بستر مجازی سازی Hyper-V، تست CPU توسط نرم افزار LeoMoon CPU-V جهت ساپورت مجازی سازی و ساخت VM و نحوه Backup و Restore آن

خصوصی
جلسه نهم ویدئو

۹- آشنایی با سرویس های ویندوز، نحوه عیب یابی انواع برنامه ها و سرویس ها توسط کنسولEvent Viewer و Task Manager، آشنایی با ابزار Resource Monitor و Performance Monitor جهت عیب یابی کامل سیستم

خصوصی
جلسه دهم ویدئو

۱۰- نحوه Backup و Restore تمامی اطلاعات از قبیل، OS، Applications، Drivers ها و System Repair Disk و استفاده از نرم افزار Acronis True Image Home 2017 جهت Backup و Restore سیستم

خصوصی
جلسه یازدهم ویدئو

۱۱- اشنایی با بستر سخت افزاری شبکه، شرایط داشتن یک شبکه Workgroup و نحوه پیاده سازی آن، ایجاد Folder and Printer Sharing تحت شبکه، استفاده از کنسول MMC جهت Remote Management در سطح شبکه و پیاده سازی نرم افزار Net Monitor جهت مدیریت و عیب یابی دیگر سیستم های شبکه

خصوصی
🧭 مسیر ادامه یادگیری بعد از Help Desk

بعد از دوره پشتیبان شبکه Help Desk چه دوره‌ای بخوانم؟

این دوره پایه خوبی برای ورود به پشتیبانی کاربران، ویندوز، دسترسی‌ها، دیسک، بکاپ، Share و عیب‌یابی سیستم می‌سازد؛ اما برای ورود جدی‌تر به بازار کار، بهتر است مسیر را مرحله‌به‌مرحله ادامه دهید. پیشنهاد اصلی بعد از این دوره، Help Desk ویندوز 11 است؛ چون نسخه جدیدتر، سناریومحورتر و نزدیک‌تر به محیط‌های کاری امروز است. بعد از آن، برای رشد از پشتیبان شبکه به ادمین شبکه، مسیر Network+، سوالات مصاحبه شبکه و Windows Server منطقی‌تر خواهد بود.

مسیر به‌روزتر: Help Desk قدیمی → Help Desk ویندوز 11 پایه شبکه: Help Desk → Network+ بازار کار: Help Desk → سوالات مصاحبه شبکه ارتقا شغلی: Help Desk → Windows Server
🧰
پیشنهاد اصلی برای بیشتر دانشجوها

بعد از این دوره، بهترین ادامه مسیر این است: اول Help Desk ویندوز 11، بعد Network+ و سپس Windows Server.

این دوره پایه کار با کلاینت‌های ویندوزی و عیب‌یابی روزمره را می‌سازد؛ اما برای اینکه مهارت شما به فضای کاری امروز نزدیک‌تر شود، باید آن را با Help Desk ویندوز 11 کامل کنید. بعد از آن، اگر می‌خواهید از نقش پشتیبان شبکه به سمت ادمین شبکه رشد کنید، باید پایه شبکه را با Network+ تقویت کنید و سپس وارد مسیر Windows Server شوید.

🪟
پیشنهاد اول و به‌روزتر

پشتیبان حرفه‌ای شبکه Help Desk ویندوز 11

اگر قرار است امروز مسیر Help Desk را جدی شروع کنید، دوره ویندوز 11 انتخاب اصلی‌تر است. این دوره نگاه شما را از مباحث پایه به سمت سناریوهای واقعی‌تر کاربران، مشکلات ویندوز جدید، شبکه، پرینتر، ریموت، پروفایل، بکاپ و آماده‌سازی برای مسیر Windows Server می‌برد.

  • بهترین ادامه بعد از دوره Help Desk قدیمی
  • مناسب ورود به بازار کار Help Desk با نگاه به‌روزتر
  • پل مناسب بین پشتیبانی کاربران و مسیر Windows Server
مشاهده دوره Help Desk ویندوز 11 ↗
🌐
تقویت پایه شبکه

نتورک پلاس 2022 Network Plus N10-008

Help Desk بدون فهم شبکه خیلی زود محدود می‌شود. اگر می‌خواهید مشکلات اینترنت، IP، DNS، DHCP، Share، پرینتر شبکه، ارتباط سیستم‌ها و عیب‌یابی ارتباطات را بهتر بفهمید، Network+ قدم ضروری بعدی است.

  • مناسب برای فهم IP، DNS، DHCP، Subnetting و Troubleshooting
  • کمک به تشخیص اینکه مشکل از کلاینت است یا شبکه
  • پایه لازم قبل از Windows Server، Cisco، MikroTik و امنیت
مشاهده دوره Network+ ↗
💼
آمادگی ورود به بازار کار

تشریح سوالات مصاحبه کاری برای ورود به بازار کار شبکه

اگر هدف شما گرفتن اولین موقعیت شغلی Help Desk یا IT Support است، فقط دیدن دوره کافی نیست؛ باید بتوانید مفاهیم را در مصاحبه توضیح دهید. این دوره کمک می‌کند ادبیات مصاحبه، سوالات رایج، انتظار کارفرما و نحوه بیان مفاهیم پایه شبکه و پشتیبانی را بهتر بشناسید.

  • مناسب برای آماده‌سازی رزومه و مصاحبه Help Desk
  • کمک به توضیح بهتر مفاهیم شبکه و پشتیبانی
  • مناسب قبل از ارسال رزومه برای موقعیت‌های IT Support
مشاهده دوره سوالات مصاحبه شبکه ↗
🖥️
ارتقا از Help Desk به ادمین شبکه

Windows Server 2025 کاربردی و سناریو محور

وقتی در Help Desk با کاربران، کلاینت‌ها، Share، دسترسی‌ها، پرینتر، بکاپ و مشکلات روزمره آشنا شدید، قدم بعدی رشد به سمت مدیریت سرویس‌های سازمانی است. Windows Server 2025 مسیر شما را از پشتیبانی کلاینت به سمت ادمینی شبکه، Active Directory، DNS، DHCP و سرویس‌های سازمانی باز می‌کند.

  • مناسب برای رشد از Help Desk به Network Admin
  • ادامه طبیعی بعد از Help Desk ویندوز 11 و Network+
  • مهم برای یادگیری سرویس‌های سازمانی مایکروسافت
مشاهده دوره Windows Server 2025 ↗
🔧
اگر پایه سخت‌افزار ضعیف است

کارشناس حرفه‌ای سخت‌افزار +A اسمبل و قطعه‌شناسی

اگر هنگام پشتیبانی کاربران در تشخیص مشکلات سخت‌افزاری، قطعات، اسمبل، خرابی هارد، رم، پاور، مادربرد یا تجهیزات کلاینت ضعف دارید، A+ مسیر مناسبی برای کامل کردن پایه فنی شماست. Help Desk خوب باید بتواند فرق مشکل سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه‌ای را تشخیص دهد.

  • مناسب برای تقویت پایه سخت‌افزار قبل از کار Help Desk
  • کمک به تشخیص خرابی قطعات و مشکلات سیستم کاربران
  • مکمل خوب برای Help Desk و Network+
مشاهده دوره A+ سخت‌افزار ↗
🛡️
اگر به امنیت علاقه دارید

Security+ امنیت شبکه

Help Desk اولین نقطه تماس با مشکلات کاربران است و بسیاری از رخدادهای امنیتی از همین سطح دیده می‌شوند: دسترسی اشتباه، Malware، رفتار مشکوک کاربر، ضعف رمز عبور، Share ناامن یا سیستم آلوده. اگر به امنیت علاقه دارید، Security+ مسیر شما را از پشتیبانی ساده به درک امنیت شبکه نزدیک‌تر می‌کند.

  • مناسب برای فهم تهدیدها، دسترسی‌ها و کنترل‌های امنیتی
  • کمک به تشخیص رفتار مشکوک در سطح کاربر و کلاینت
  • پایه مناسب قبل از SOC، CySA+ و امنیت شبکه
مشاهده دوره Security+ ↗
📌 مسیر پیشنهادی مرحله‌ای بعد از این دوره
1. A+ برای پایه سخت‌افزار 2. Help Desk برای پشتیبانی کاربران 3. Help Desk ویندوز 11 برای مسیر جدیدتر 4. Network+ برای پایه شبکه 5. سوالات مصاحبه برای ورود به بازار کار 6. Windows Server برای رشد به ادمین شبکه

مسیر پیشنهادی عمومی: A+ → Help Desk → Help Desk ویندوز 11 → Network+ → سوالات مصاحبه شبکه → Windows Server 2025 تا هم پایه سخت‌افزار و ویندوز داشته باشید، هم شبکه را بفهمید، هم برای ورود به بازار کار و رشد به سمت ادمینی شبکه آماده‌تر شوید.

امتیاز دانشجویان دوره

3.5
3.50 4 رای
قیمت اصلی 3,000,000 تومان بود.قیمت فعلی 450,000 تومان است.
4 رأی
5 ستاره
1
4 ستاره
2
3 ستاره
0
2 ستاره
0
1 ستاره
1

نظرات

  • محمد یعقوبلو( خریدار محصول )
    پاسخ

    لینک دانلود خرابه

    • گروه آموزشی فرزان(مدیریت)
      پاسخ

      با سلام، لطفا از طریق ایمیل درخواست لینک دانلود ارسال نمایید. با تشکر

  • aliakbarebadi2640( خریدار محصول )
    پاسخ

    سلام وقت بخیر این دوره را خریداری کردم ولی همچنان برام در دسترس نیست بعضی قسمت ها ؟

    • گروه آموزشی فرزان(مدیریت)
      پاسخ

      با سلام و تشکر از سفارش شما، لینک ها برای شما ایمیل شده است. از طریق ایمیل خودتان دانلود بفرمایید.

  • hamidrea13751212( خریدار محصول )
    پاسخ

    سلام یه سوال داشتم خدمتتون با توجه به اینکه محصول help desk تون در سال ۹۶ عرضه شده ایا برای بنده که میخواهم این محصول رو تهیه کنم بروزرسانی با تغییرات انجام شده یا اصلا احتیاج هست ؟ وهینطور اینکه تا چه حد نیازهای بازارکار رو برطرف میکنه تهیه این دوره در این زمان (سناریو ها عملی هست ایا)
    بیزحمت پاسخ دهید

  • میلاد
    پاسخ

    باسلام، لطفا یک اموزش هم درخصوص پشتیبان سخت افزار منتشر کنید و عیب یابی کامل سیستم را تدریس کنید

قوانین ثبت دیدگاه

  • دیدگاه های نامرتبط به مطلب تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.
  • فقط خریداران محصول میتوانند امتیاز خود را ثبت کنند.

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قیمت اصلی 3,000,000 تومان بود.قیمت فعلی 450,000 تومان است.

بدون محدودیت زمانی دانلود
سوالات پیش از خرید
6 دیدگاه 16.88k بازدید

نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟

مسیر تخصصی شبکه را در نقشه راه فرزان ببینید و دوره‌ی بعدی‌تان را درست انتخاب کنید.

مشاهده نقشه راه شبکه ↗️
بدون محدودیت زمانی دانلود
سوالات پیش از خرید