استفاده شما جهت آشنایی شما کاربر محترم با محصولات گروه آموزشی فرزان و مجموعه سوالاتی که پیش از خرید و پس از آن ممکن است ایجاد شود این موارد در قالب پرسش و پاسخ در این صفحه قرار داده شده است. خواهشمندیم سوالات اضافه تر خودتان را در قسمت نظرات در همین صفحه درج نمایید تا توسط بخش پشتیبانی و فروش به آنها پاسخ داده شود.

پرسش و پاسخ در رابطه با خرید و سفارش

محصولات آموزشی شبکه گروه فرزان

جهت آشنایی شما کاربر محترم با محصولات گروه آموزشی فرزان و مجموعه سوالاتی که پیش از خرید و پس از آن ممکن است ایجاد شود این موارد در قالب پرسش و پاسخ در این صفحه قرار داده شده است. خواهشمندیم سوالات اضافه تر خودتان را در قسمت نظرات در همین صفحه درج نمایید تا توسط بخش پشتیبانی و فروش به آنها پاسخ داده شود.

شرایط استفاده از دوره های آموزشی

1- دارای قفل نرم افزاری (قابل اجرا روی فقط ویندوز)

2- بدون قفل نرم افزاری (قابل اجرا روی ویندوز و موبایل و تبلت)

امکان مشاهده دوره های آموزشی بدون قفل مستقیما در موبایل، تبلت و کامپیوتر بدون محدودیت وجود خواهد داشت.

دوره های آموزشی که دارای قفل نرم افزاری هستند امکان اجرا بر روی 2 و 3 کامپیوتر مجزا را دارند. (با دفعات نصب نامحدود بر روی کامپیوتر که با تغییر ویندوز و یا فرمت هارد باز هم قابل استفاده می باشد) فقط با تغییر سخت افزار اعتبار استفاده از برنامه کاسته می شود.

 

فقط بر روی سیستم عامل های ویندوزی تحت نسخه های ۳۲ بیتی و ۶۴ بیتی زیر موجود می باشد: ویندوز ویستا | ویندوز ۷ | ویندوز ۸ | ویندوز ۱۰

 

بپس از تکمیل فرآیند خرید از طریق ارسال ایمیل به سایت و اعلام مشخصات خریدار و محصول خریداری شده، سریال برای شما ارسال خواهد شد.

کد قرمز رنگ توسط خود برنامه فرزان به شما ارائه می شود (باید برنامه را بر روی کامپیوتر اجرا نمایید فایل exe را اجرا نمایید) (کد قرمز رنگ در منوی برنامه فرزان در مراحل فعال سازی نمایش داده می شود)

به صورت آفلاین هم بر روی سیستمی که ارتباط با اینترنت ندارد می توانید دوره های دارای قفل را فعال سازی و استفاده نمایید.

شرایط دانلود

تمامی محصولات فقط به روش دانلودی (از طریق لینک دانلود) قابل ارسال می باشد.

پس از تکمیل سفارش در پنل کاربری سایت فرزان، لینک های دانلود موجود می باشد.

مدت زمان اعتبار لینک های بدون محدودیت زمانی می باشد.

روش های پرداخت

به روش های پردات آنلاین امکان پذیر است.

در این روش پرداخت آنلاین (با کارت های عضو شبکه شتاب) انجام می شود

در صورتی که پرداخت شما موفق باشد. از طریق پنل کاربری می توانید اقدام به دانلود نمایید، همچنین می توانید اطلاعات تراکنش پرداختی را به ایمیل شرکت به همراه نام خریدار و محصول درخواستی ارسال نمایید.

129 دیدگاه

به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.

  • سلام ببخشید من و دوستم یه محصول گرفتیم ازتون بعد اون روی لپ تاپش نصبش کرده و سریال استفاده کرده حالامن میخوام استفاده کنم میگه این شماره سریال قبلا استفاده شده چکارکنم؟

  • با سلام میشه بفرمایید که تمام انی محصولا ت کتابهای الکترونی و فیلمهای اموزشی به زبان فارسی است یا با زبان اصلی

  • سلام
    من این نسخه های دانلودی را برای خارج از ایران میخوام البته بدلیل فارسی بودن کتابها. اگر در کشور دیگر دانلودشود آیا امکان استفاده از کتاب الکترونیکی وجود دارد؟
    با تشکر

    • با سلام، خواهشمندیم در این رابطه با شماره تلفن شرکت ۲۲۰۱۰۴۳۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.

  • با سلام ایا پک کامل شامل تمام دوره های شبکه اعم از فیلم و کتاب و همه فهرستتون هست یا گلچینه ؟

    • باسلام، شامل همه دوره های وب سایت می گردد. (همه فیلم های آموزشی + تعدادی از کتاب های تالیفی)

    • با سلام، در حد مقدماتی می باشد و پکیج جداگانه VOIP CISCO هنوز به تولید نهایی نرسیده است.

  • سلام من محصولی رو اینجا خریدم . ولی فیلمش پخش نمیشه فقط صوت فیلم هست. باید چیکار کنم؟

    • با سلام، خواهشمندیم ایمیل خودتان را جهت راهنمای برطرف شدن مشکل مطالعه نمایید.

  • سلام وخسته نباشید.
    دو تا سوال از خدمتتون داشتم.
    ۱. بعد از خرید پکیچ کامل محصولات لینک دانلودش تا کی اعتبار داره؟(چون من فعلا ظرفیت دانلود تمام پکیج رو ندارم و آیا میشه خرید رو الان انجام داد ولی ۵ ماه دیگه اقدام به خرید کرد؟)
    ۲. داخل سایتتون مطلبی دیدم که شخصی که دوره خاصی رو خرید می کنه میتونه بعد از یک ماه در آزمون اون دوره با تخفیف ویژ شرکت کنه، آیا این مطلب هنوز معتبره و اگر اینطوره در مورد خرید کامل پکیج این تخفیف های آزمون ها چگونه هستند؟
    ممنون

    • با سلام، پاسخ سوالات شما:
      ۱- به شما برای دانلود کامل محصولات مدت زمان مناسبی ارائه خواهد شد.
      ۲-در رابطه با مورد دوم از طریق ایمیل شرکت سوال خودتان را مطرح نمایید.

  • با سلام برای دوره ی voip-elastix
    فایل های نصبی رو هم در پکیج دوره ارایه می دهید یا خیر؟
    با تشکر

  • با سلام خدمت مدرسین عزیز شرکت فرزان
    سوال من در ارتباط با خود نرم افزارهای مرتبط با دوره آموزشی است. آیا به همراه این پکیج آموزشی می توان نرم افرارهای Esxi , VSphere , VCenter را نیز ار سایت شما دریافت کرد؟
    با تشکر

  • با سلام و خسته نباشید
    میخواستم بدونم برای کسانی که خارج از کشور هستند و میخواهند خرید کنند راهی برای انتقال پول دارید، مثل paypal… ؟
    با تشکر

  • سلام.میخواستم بدونم تفاوت Linux LPIC-1 با Linux LPIC-1-101 و Linux LPIC-1-102 چیه؟
    آیا Linux LPIC-1 به دو بخش ۱۰۱ و ۱۰۲ تقسیم شده، یا سه دوره مجزا هستند؟

  • با سلام من پکیج کامل Mcsa server 2012 رو خریداری کردم میخواستم بدونم چه موقع به دستم میرسه شماره سفارش هم ۲۳۵۷۵ هستش .
    باتشکر از شما عزیزان

  • سلام.بنده قص دارم از محصول شما برای دوستان هدیه بدهم.دسوتان بنده از سی سی ان ای میخواستند شبکه را شروع کنند تا اخر .نمیدانم باید از کجا محصول های شما را تهیه کنم؟ امکان دارد لیست مراحل شبکه خود را به بنده ایمیل کنید .مبلغ خرید بنده ۱۰ میلیون تومان خواهد بود.منتظر تماس و ارسال کاتالوگ مراحل شما هستم. ۰۹۱۹۸۴۴*** غم پرور

  • سلام و عرض ادب
    برای سفارش خرید کتاب های مایکروسافت mcsa2012 و mcse2012

    آیا این جزوه ها کاملا فارسی هستن
    آیا این جزوه از منابع معتبر و بروز شده می باشد
    با خواندن این فایلها میتوانیم در ازمون ها شرکت نمایم لطفا راهنمای کنید
    ممنون با تشکر

    • سلام میخواستم بدونم برای ساخت لابراتور برای دوره VMware horizon به چه cpu و چه مقدار ram نیاز دارم که بتونم دوره رو خرید کنم

      • با سلام لطفا نمونه فیلم جلسه اول این دوره که رایگان هست را مشاهده نمایید مدرس این موارد و توضیح داده است.

  • سلام
    قابلیت پخش فیلم ها روی نسخه های اندرویدی کی فراهم می شود ؟
    با تشکر

  • سلام
    من این نسخه های دانلودی را برای دوستی خارج از ایران میخوام البته بدلیل فارسی بودن کتابها. اول اینکه حجم این محصولات چقدر است در صورت نیاز به ارسال و دوم اینکه اگر ایشان در کشور دیگر دانلود کنند آیا امکان استفاده از کتاب الکترونیکی وجود دارد؟
    با تشکر

  • با سلام و احترام
    اگه پکیج کامل بخریم
    ایا دوره های جدید اینده رایگان قابل دانلود هست؟
    چون تعداد دوره های پکیج کامل زیاده ۲۰ تا امکان شرکت در ازمون در کوتاه مدت نیست پس باید تخفیف ازمون ها بدون محدودیت تاریخ باشد
    لطفا با بنده تماس بگیرد قصد خرید پکیج کامل دارم ۰۹۱۱۹۳****
    ممنون

  • سلام یه سوال داشتم خدمتتون با توجه به اینکه محصول help desk تون در سال ۹۶ عرضه شده ایا برای بنده که میخواهم این محصول رو تهیه کنم بروزرسانی با تغییرات انجام شده یا اصلا احتیاج هست ؟ وهینطور اینکه تا چه حد نیازهای بازارکار رو برطرف میکنه تهیه این دوره در این زمان (سناریو ها عملی هست ایا)

  • با سلام و خسته نباشید
    من چند ماه پیش پکیج کامل محصولات رو خریداری کردم
    الان اگه بخوام تمام دوره های جدید اضافه شده رو بخرم ایا امکان پرداخت مابه التفاوت قیمت پکیج کامل در زمان خرید بنده و الان، و دریافت محصولات جدید هست؟

  • باسلام.من چندتا سوال درمورد پروتوکلهای مختلف شبکه،از جملهsslداشتم.اینجا کسی هست که به سوالات من جواب بده؟ممنون.

  • سلام آموزش شی گرایی رو هم در این محصول دارید؟؟
    ایا فیلم های این محصول رمز گذاری شدن؟؟(چون مشکلاتی مانند تغییر و پریدگی ویندوز هسیت اگر فیلم ها رمز گذاری باشند باید دوباره اقدام به تهیه کد عبور کرد)

  • سلام آیا امکانش هست دوره هایی ک کتاب الکترونیکی(پی دی اف) دارند رو به صورت چاپی چاپ کنید و با بسته ارسال کنید یعنی کتاب چاپی باشه ن پی دی اف . ممنون میشم یک توضیحی بدید در موردش.

    • سلام ‘ وقت بخیر ‘ اگه مایل هستید با شما در فروش محصولات همکاری کنم من کارم تعمیرات کامپیوتره و از تمام محصولات اموزشی شما خوشم می اید ‘ اگه مایل هستید مشتری واسه فروش محصولات شما جذب کنم

  • سلام و درود
    من پکیج آموزشی MCSA 2012 را به همراه Win8.1 خریداری کردم

    با توجه به توضیحات شما و تغییر در رزولوشن مانیتور و بروز کردن برنامه پلیر فقط دوره Win 8.1 و ۷۰-۴۱۰ با کیفیت تصویر مورد قبول پخش می شود
    و دیگر دوره ها شامل ۴۱۱,۴۱۲,۴۱۳ از کیفیت تصویر مناسبی برخوردار نیستش
    با تشکر

  • با سلام و خسته نباشید من دوره html و cssمیخوام خرید کنم ولی یه هزینه جداهم باید بدم اینترنت بخرم تا دانلود کنم خوب اینکه همون مبلغ اولیتون میشه . نمیشهdvdبدید ؟

  • سلام . آیا توی اکتیو و پسیو آموزش دوربین مدار بسته هم هست؟ اگر جواب منفی هست ، مد نظر هست برای ساختن یا نه؟

  • سلام
    تمام پکیج را در قالب دی وی دی میخواهم خریداری کنم
    لطفا راهنمایی بفرمایید
    با تشکر

    • با سلام، لطفا در این رابطه با ایمیل شرکت و یا به صورت تلفنی در تماس باشید.

  • سلام
    ممنون بایات زحماتتان

    من یه بسته آموزشی مربوط به دوره های قبل خریدم ولی نتونستم ازش استفاده کنم..

    امکان تعویض با محصولات جدید هست؟(اضاف مبلغ رو هم پرداخت میکنم)

    بازم ممنون

  • سلام میخواستم بدونم برای ساخت لابراتور برای دوره VMware horizon به چه cpu و چه مقدار ram نیاز دارم که بتونم دوره رو خرید کنم

  • سلام وقت بخیر
    من میخوام دوره مدیر شبکه آفر بخرم
    شما برای خرید این دوره مدرکی هم اراِِِئه مدیدن که بدم واسه استخدامی بعد معتبر هستش؟ ممنونم

  • با سلام و خسته نباشید من سه سال پیش دو تا از محصولات شما رو خریداری کردم ولی استفاده نکردم .الان نیاز دارم ولی شماره سریال رو گم کردم چکار کنم؟ممنون

    • با سلام، لطفا از طریق ایمیل بخش پشتیبانی این مورد را مطرح نمایید تا بررسی گردد.

    • با سلام، لطفا سریال های خودتان را جهت تمدید رایگان به ایمیل شرکت ارسال نمایید.

  • سلام میخولستم ببینم کتاب camptia network+ ترجمه فارسی نداره؟؟؟؟ که اگه داره اونو بخریم خوب بخونیم

  • سلام خسته نباشید من قبلا پکیج کامل شما خریداری کردم الان میخوام یه محصول خریدار کنم تو سایت نوشتید تخفیف ویژه داره میخواستم بدون چه جوری باید پیگیری کنم

  • سلام
    میخواستم بپسرم تمام اون موارد از جمله فیلم و کتاب ها که در قسمت خرید تکی محصولات ذکر شده،در پکیج های کامل هم وجود داره یا خیر؟

    باتشکر

  • با سلام
    بنده یک دوره خریداری کرده ولی لینک هدیه برای دانلود وجود نداشت روال پیگیری را اعلام می کنید؟
    با تشکر

    • با سلام، خواهشمندیم در این رابطه با ایمیل شرکت و بخش فروش تماس حاصل نمایید. با تشکر

  • سلام عرض ادب

    لطفا به این سوال بنده دقیقا جواب بدین چون بنده میخوام اموزش سیتریکس را بخرم و داخل شرکتم راه اندازی کنم و مشکل بنده این که تو راه اندازی اولیه مشکلی ندارم فقط مشکل من جایی هستش که بحث دورکاری مطرح و میخوام بقیه افراد از راه دور وصل بشن به سیستم هاشون از طریق اینترنت و یا نرم افزار های مورد نظر از جمله حسابداری را باز کن تو این حالت یا با مشکل بر خورد میکنن یا اونقدر ارتباط کند هست که عملا غیر ممکن میشه تو این اموزش بحث عملی راه اندازی اینجور سناریو ها اموزش داده شده یا فقط بهش اشاره شده ممنون میشم مدرس در این مورد دقیق توضیح بده

    • با سلام این مورد توسط مدرس می بایست بررسی شود که در حال حاظر با عرض پوزش دسترسی به ایشان وجود ندارد.

  • سلام
    میخواستم کل پکیج شما رو با تخفیف خریداری کنم .
    ۱٫ چطوری و چقدر طول میکشه که به دستم برسه ؟
    ۲٫ حجم کل فایل پکیج چقدر است و چقدر باید دانلود کنم ؟
    ۳٫ آیا در صورت قعطی اینترنت فایل ها برای دانلود به مشکل نمیخورند ؟
    با تشکر

    • با سلام خدمت شما، پاسخ سوالات شما به شرح زیر است:
      ۱- پس از خرید آنلاین شما سریعا آماده دانلود است و تاخیر از این بابت ندارد.
      ۲- لینک هر دوره مجزا از دوره های دیگر است مثلا نتورک پلاس ۲٫۵ گیگ است و سایر دوره ها به همین صورت است مجموعا در حدود ۱۵۵ گیگ است.
      ۳- بله قابلیت resume لینک های دانلود دارد و با دانلود منیجر به سادگی در صورت قطعی اینترنت می توانید ادامه را دانلود نمایید.

      با تشکر

    • با سلام و تبریک سال نو، شما تا زمانی که به طور کامل موفق به دانلود شوید فرصت خواهید داشت.

  • درود
    ببخشید می خواستم بدونم اگه من الان خرید کنم و آیا می تونم یک ماه دیگه دانلود کنم

    • با سلام، بله فرصت کافی در اختیار شما قرار داده خواهد شد. (حتی بیش از ۱ ماه)

  • با سلام سرفصل های
    آپدیت شدن ۲۰۱۲ به ۲۰۱۶ را میخواشستم
    چه چیزهایی اضافه شده
    ممنون

  • با سلام خسته نباشید
    من به صورت آنلاین بسته محصولات کامل فرزان رو تهیه کردم و خریداری نمودم اما لینک های دانلود به پروفایل من اضافه نشدند
    میشه لطف کنین بنده رو راهنمایی بفرمایید.مممنون از شما.

    • با سلام،خواهشمندیم ایمیل خودتان را برای دریافت لینک ها و سریال ها چک نمایید.

    • با سلام، مدت زمان تخفیف به اتمام رسیده است ولی شما می توانید با ایمیل شرکت برای اطلاعات بیشتر تماس بگیرید.

  • با سلام و خسته نباشید…
    سوالی که دارم اینه که من میخام آموزش vm ware رو تهیه کنم ولی نمیدونم کدوم دوره رو باید تهیه کنم که از پایه آموزش داده باشه…

    • با سلام، لطفا از طریق ایمیل شرکت و یا شماره تلفن ثابت برای دریاقت مشاوره اقدام نمایید.

  • سلام

    اموزش درست کابل کشی از کامپیوترها سوییچها و روتر .. تا سرور اصلی رو میخواستم
    میخواستم بدونم کدوم آموزش شما برای ما مناسبه؟؟

    • با سلام بعضی از مدرسین در دوره ها اطلاعات تماس خودشان را برای مشتریان قرار داده اند که از طریق ایمیل و یا شبکه های اجتماعی می باشد.

    • با سلام، تولید این دوره نسبت به سایر دوره ها دیرتر خواهد بود ولی طی سال ۹۷ ارائه می شود.

  • سلام
    من پکیج کامل مجازی سازی رو خریداری کردم.
    می خواستم بدونم به خرید های جدید تخفیفی می خوره؟

      • با سلام ۱۲۱ دوره سایت شامل فیلم آموزشی برای هر دوره به زبان فارسی است. البته تعدادی دوره اضافه بر فیلم دارای کتاب فارسی همراه دوره نیز می باشند. ولی به طور مشخص ۱۲۱ دوره به صورت فیلم آموزشی تولید و قابل ارائه می باشد اگر کتاب های فارسی الکترونیکی را جدا حساب کنیم در حدود ۱۰ کتاب است و مجموعا ۱۳۱ کتاب و فیلم باهم می شود.

  • با سلام
    آیا می توان کلیه پکیج های آموزشی شما را خریداری و بر روی دی وی دی دریافت کرد؟
    در صورت امکان، هزینه آن با تخفیف چقدر است؟

    • با سلام، فروش به صورت فقط دانلودی می باشد. قیمت ها با احستاب تخفیف در سایت مشخص شده است. با تشکر

  • سلام من میخوام دوره جامع را بخرم چرا ساعت بعضی از دوره ها با اصلیشون فرق داره ؟ و کیفیت درس دادن چطوره ؟

    • با سلام، فرقی ندارد و یکسان می باشد. کیفیت تدریس هم بیش از ۴۰ مدرس حرفه ای مجموعه ها را تدریس کرده اند.

  • سلام. ببخشید ساعت اموزش دوره های میکروتیک خیلی کمتر از ساعت معمول دوره هست.مثلا mtcre معمولا ۱۶ الی ۲۰ ساعته ولی دوره ی شما فقط ۶ ساعته؟! میشه یکم توضیح بدین.ممنون

    • با سلام، فیلم های آموزشی به صورت محتوای خالص هستند در واقع شامل سوالات دانشجویان کلاس حضوری، وقت استراحت سر کلاس، بحث های حاشیه های و فرصتی که استاد برای تمرین عملی به دانشجویان می دهد نمی باشد بنابراین مثلا یک دوره ۱۰ ساعته حدودا معادل یک کلاس ۲۵ ساعته حضوری می باشد.

  • سلام خسته نباشید . ساعات آموزشی بعضی دوره ها به صورت جداگانه و به صورت پکیج کلیه دوره های سایت یکی نیست میخواستم بپرسم آیا سیلابس دوره ها هم تفاوت داره یا نه ؟

    • سلام میخواستم بدونم فایلهای اموزش رو باید دانلود کنیم یا بصورت فیزیکی به دستمون میرسه؟
      اگه ممکنه یه توضیح کلی در مورد کل پروسه از پرداخت تا تحویل بنویسید

      • باسلام فقط به صورت دانلودی امکان فروش دوره های آموزشی وجود دارد. پس از پرداخت آنلاین لینک های دانلود را دریافت خواهید گرد به همراه کد فعال سازی (سریال) با تشکر

    • با سلام، خواهشمندیم از طریق ایمیل سایت این مورد و با بخش فروش در میان بگذارید. با تشکر

  • با سلام و احترام. می خواستم بدونم تاریخ تهیه هرکدام از سرفصل های توی مجموعه چه زمانی هست؟

    • با سلام آموزش های جدید همگی در سال 99 و 98 تولید شده است بعضی از آموزش ها مثل دوره های سرور 2012 و 2008 مربوط به سال های قبل تر می باشد.

  • سلام
    من محصولات کامل شما خریدم اون موقع سئو و ورد پرس برام مهم بود ولی تو لیست تون نبود گفتید آماده بشه لینکش به من می دید الان چطور باید درخواست کنم ایمیل زدم ،
    ممنون از شما
    تشکر

  • با سلام
    در آموزش پیکربندی سرور ۲۰۱۹ (پیشرفته) مفاهیم اکتیو دایرکتوری و دی ان اس به طور کامل تدریس شده است یا خیر ؟
    با سپاس

  • سلام .چطور کد تخفیف بهاره رادبدست بیارم. میخاستم دوره آموزشی xendesktop 7.11 را که دارای تخفیف بهاری هست خریداری کنم. ولی کد تخفیف میخاد. چه کار را وارد کنم؟

  • سلام من دوره نتورک پلاس +CompTIA Network (پیکربندی تجهیزات شبکه های پسیو Passive) رو قبلا خرید کردم ایا این دوره با دوره نتورک پلاس +Network پیکربندی تجهیزات پسیو Passive و Active یکیست ؟

    • با سلام، طبق لیست موجود در پکیج ویژه دوره های سیسکو قابل ارائه می باشد و شامل همه دوره های سایت نمی شود.

  • با عرض سلام،
    من خارج از ایران زندگی میکنم آیا امکان خرید دوره ها از طریق PayPal و یا MasterCard وجود دارد؟
    تشکر

دیدگاهتان را بنویسید