پرسش و پاسخ در رابطه با خرید و سفارش

محصولات آموزشی شبکه گروه فرزان

جهت آشنایی شما کاربر محترم با محصولات گروه آموزشی فرزان و مجموعه سوالاتی که پیش از خرید و پس از آن ممکن است ایجاد شود این موارد در قالب پرسش و پاسخ در این صفحه قرار داده شده است. خواهشمندیم سوالات اضافه تر خودتان را در قسمت نظرات در همین صفحه درج نمایید تا توسط بخش پشتیبانی و فروش به آنها پاسخ داده شود.

شرایط استفاده از دوره های آموزشی

1- بدون قفل نرم افزاری (قابل اجرا روی ویندوز و موبایل و تبلت) (حدود 80%درصد دوره های سایت بدون قفل هستند)

2- دارای قفل نرم افزاری (قابل اجرا روی فقط ویندوز)

امکان مشاهده دوره های آموزشی بدون قفل مستقیما در موبایل، تبلت و کامپیوتر بدون محدودیت وجود خواهد داشت.

دوره های آموزشی که دارای قفل نرم افزاری هستند امکان اجرا بر روی 2 کامپیوتر مجزا را دارند. (با دفعات نصب نامحدود بر روی کامپیوتر که با تغییر ویندوز و یا فرمت هارد باز هم قابل استفاده می باشد) فقط با تغییر سخت افزار اعتبار استفاده از برنامه کاسته می شود.

بر روی سیستم عامل های ویندوزی تحت نسخه های ۳۲ بیتی و ۶۴ بیتی زیر موجود می باشد: ویندوز ویستا | ویندوز ۷ | ویندوز ۸ | ویندوز ۱۰ و 11 قابل اجرا می باشند.

بپس از تکمیل فرآیند خرید از طریق ارسال ایمیل به سایت و اعلام مشخصات خریدار و محصول خریداری شده، سریال برای شما ارسال خواهد شد.

به صورت آفلاین بر روی سیستمی که ارتباط با اینترنت ندارد می توانید دوره های دارای قفل را فعال سازی و استفاده نمایید و نیازی به اینترنت ندارد.

ارسال دوره های آموزشی به صورت دانلودی می باشد. تمامی دوره های سایت به روش دانلودی (از طریق لینک دانلود) قابل ارسال می باشد.

پس از تکمیل سفارش در پنل کاربری سایت فرزان، لینک های دانلود موجود می باشد. (در صورت عدم دریافت لینک دانلود از طریق ایمیل درخواست خودتان را ارسال نمایید)

مدت زمان اعتبار لینک های دانلود بدون محدودیت زمانی می باشد.

شرایط دانلود

شرایط دانلود

تمامی محصولات فقط به روش دانلودی (از طریق لینک دانلود) قابل ارسال می باشد.

پس از تکمیل سفارش در پنل کاربری سایت فرزان، لینک های دانلود موجود می باشد.

مدت زمان اعتبار لینک های بدون محدودیت زمانی می باشد.

روش های پرداخت

 پرداخت آنلاین با استفاده از درگاه بانکی سایت امکان پذیر است.

در این روش پرداخت آنلاین (با کارت های عضو شبکه شتاب) انجام می شود

در صورتی که پرداخت شما موفق باشد. از طریق پنل کاربری می توانید اقدام به دانلود نمایید، همچنین می توانید اطلاعات تراکنش پرداختی را به ایمیل شرکت به همراه نام خریدار و محصول درخواستی ارسال نمایید.

در حال حاظر تمامی فلش دیسک های ارسالی از برند معتبر سن دیسک (SanDisk) به همراه شرکت های گارانتی دهنده رسمی و معتبر برای مشتریان ارسال فلش دیسک ها انجام می شود.

از نظر سرفصل و ساعات و محتوا هیچ تفاوتی بین دوره های تکی سایت که به صورت دانلودی به فروش می رسد و دوره های موجود بر روی فلش دیسک نمی باشد.

اگر فایل های موجود بر روی فلش به هر دلیلی پاک شوند فقط امکان دانلود مجدد فایل های دوره ها مقدور می باشد و امکان کپی کردن محتویات به صورت مجدد مقدور نمی باشد.

فلش دیسک ها به صورت آکبند خریداری شده و برای مشتریان باز می شود، دوره های آموزشی بر روی فلش کپی می شود، سپس فلش دیسک در همان بسته بندی اصلی مجددا قرار داده می شود و از طریق پست ارسال می شود. حتما بسته بندی اصلی فلش را نگه داری نمایید چون هولوگرام و لیبیل گارانتی بر روی بسته بندی قید می شود.

خیر فلش دیسک به صورت عادی ارسال می شود و بدون قفل است و می توانید فرمت نمایید و از خود فلش به تنهایی بدون استفاده نمایید.

در صورتی که فایل های موجود در فلش را بر روی کامپیوتر کپی کنید، نیازی به خود فلش نیست و حتی می توانید فلش را فرمت کنید و به صورت عادی استفاده نمایید. مشاهده دوره ها مستقیم از روی هارد کامپیوتر می باشد.

تمامی فلش دیسک ها دارای گارنتی معتبر هستند که در روی بسته بندی قرار داده شده است می توانید به شرکت خدمات دهنده گارانتی مراجعه نمایید.

فلش دیسک های تخصصی

فلش دیسک های تخصصی

در حال حاظر تمامی فلش دیسک های ارسالی از برند معتبر سن دیسک (SanDisk) به همراه شرکت های گارانتی دهنده رسمی و معتبر برای مشتریان ارسال فلش دیسک ها انجام می شود.

از نظر سرفصل و ساعات و محتوا هیچ تفاوتی بین دوره های تکی سایت که به صورت دانلودی به فروش می رسد و دوره های موجود بر روی فلش دیسک نمی باشد.

اگر فایل های موجود بر روی فلش به هر دلیلی پاک شوند فقط امکان دانلود مجدد فایل های دوره ها مقدور می باشد و امکان کپی کردن محتویات به صورت مجدد مقدور نمی باشد.

فلش دیسک ها به صورت آکبند خریداری شده و برای مشتریان باز می شود، دوره های آموزشی بر روی فلش کپی می شود، سپس فلش دیسک در همان بسته بندی اصلی مجددا قرار داده می شود و از طریق پست ارسال می شود. حتما بسته بندی اصلی فلش را نگه داری نمایید چون هولوگرام و لیبیل گارانتی بر روی بسته بندی قید می شود.

خیر فلش دیسک به صورت عادی ارسال می شود و بدون قفل است و می توانید فرمت نمایید و از خود فلش به تنهایی بدون استفاده نمایید.

در صورتی که فایل های موجود در فلش را بر روی کامپیوتر کپی کنید، نیازی به خود فلش نیست و حتی می توانید فلش را فرمت کنید و به صورت عادی استفاده نمایید. مشاهده دوره ها مستقیم از روی هارد کامپیوتر می باشد.

تمامی فلش دیسک ها دارای گارنتی معتبر هستند که در روی بسته بندی قرار داده شده است می توانید به شرکت خدمات دهنده گارانتی مراجعه نمایید.

برای ارسال سوال خود به پایین صفحه مراجعه فرمایید.

148 دیدگاه

به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.

    • با سلام، خواهشمندیم از طریق واتس اپ سایت جهت کسب اطلاعات در این رابطه با ما در تماس باشید.

  • سلام
    من چند سال پیش پک کامل محصولاتتون رو خریداری کردم
    در اون زمان جز شرایطتتون این بود که در صورت تغییر در سخت افزار لایسنس قبلی رو باطل و برای سخت افزار جدید لایسنس میدهید.
    الان که میخوام سخت افزارم رو تغییر بدهم میبینم شرایط رو عوض کردید حالا باید چکار کنم؟

    • با سلام، لطفا از طریق ایمیل یا واتس اپ سایت با ما در تماس باشید تا با پشتیبانی رایگان امکان استفاده از دوره های خریداری شده برای شما فراهم گردد.

دیدگاهتان را بنویسید