پرسش و پاسخ در رابطه با خرید و سفارش

محصولات آموزشی شبکه گروه فرزان

استفاده شما جهت آشنایی شما کاربر محترم با محصولات گروه آموزشی فرزان و مجموعه سوالاتی که پیش از خرید و پس از آن ممکن است ایجاد شود این موارد در قالب پرسش و پاسخ در این صفحه قرار داده شده است. خواهشمندیم سوالات اضافه تر خودتان را در قسمت نظرات در همین صفحه درج نمایید تا توسط بخش پشتیبانی و فروش به آنها پاسخ داده شود.

محصولات گروه آموزشی فرزان دارای چه سیستم قفل گذاری می باشند:

تمامی محصولات نرم افزاری از قبیل، مالتی مدیا و کتاب های الکترونیکی از طریق قفل نرم افزاری حفاظت می شوند، بر این اساس این امکان وجود دارد که نرم افزارهای آموزشی را روی ۳ کامپیوتر مجزا (با دفعات نصب نامحدود بر روی هر کامپیوتر) استفاده نمایید.

آیا با فرمت هارد دیسک و یا نصب ویندوز جدید از اعتبار سریال کاسته می شود؟

با تغییر سیستم عامل و یا فرمت هارد دیسک اعتبار سریال برنامه از بین نخواهد رفت بلکه فقط با تغییر سخت افزار اعتبار استفاده از برنامه کاسته می شود.

روی چه سیستم عامل هایی امکان نصب برنامه های آموزشی وجود دارد؟

امکان نصب و استفاده از برنامه های آموزشی فرزان فقط بر روی سیستم عامل های ویندوزی زیر تحت نسخه های ۳۲ بیتی و ۶۴ بیتی موجود می باشد: ویندوز ویستا | ویندوز ۷ | ویندوز ۸ | ویندوز ۱۰

ایا امکان نصب محصولات بر روی سیستم عامل اندروید وجود دارد؟

در مقطع فعلی خیر ولی به زودی این قابلیت فراهم خواهد شد.

آیا امکان ریست کردن سریال ها می باشد؟

در صورتی که قطعه ای بر روی سخت افزار سیستم کاربر تغییر کند (مثلا رم و یا ...) امکان ریست شدن سریال می باشد (در اینصورت از اعتبار نصب کاسته نمی شود)

سریال محصول خریداری شده به چه صورت قابل دریافت می باشد؟

به دو صورت امکان دریافت سریال محصولات وجود دارد: ۱- در پنل کاربری داخل وب سایت فرزان پس از خرید سریال قابل مشاهده می باشد. ۲- از طریق ارسال ایمیل به پشتیبانی شرکت و اعلام مشخصات خریدار و محصول خریداری شده

کد قرمز در فعال سازی محصول و از کجا دریافت کنیم؟

کد قرمز رنگ توسط خود برنامه فرزان به شما ارائه می شود (باید برنامه را بر روی کامپیوتر اجرا نمایید فایل exe را اجرا نمایید) (کد قرمز رنگ در منوی برنامه فرزان در مراحل فعال سازی نمایش داده می شود)

آیا برای فعال سازی نیاز است کامپیوتر به اینترنت متصل باشد؟

خیر به صورت آفلاین هم بر روی سیستمی که ارتباط با اینترنت ندارد می توانید محصولات را فعال سازی و استفاده نمایید.

آیا امکان حذف شماره سریال و لایسنس از روی یک رایانه و انتقال اون به رایانه ی جدید دیگری میسر هست؟

بله به سادگی و بدون هزینه (رایگان) امکان پذیر می باشد.

شیوه های ارسال محصولات فرزان به چه صورت است؟

تمامی محصولات به روش های دانلودی و دی وی دی قابل ارسال می باشد

در صفحه محصولات فقط روش خرید دانلودی فعال می باشد؟

در مقطع فعلی امکان سفارش به صورت دی وی دی برای محصولات وجود ندارد و فقط در صورت سفارش پکیج کامل دوره ها امکان ارسال به صورت دی وی دی وجود دارد.

لینک های دانلود به چه صورت می باشد؟

پس از تکمیل سفارش در پنل کاربری سایت فرزان، لینک های دانلود و سریال محصولات خریداری شده موجود می باشد.

اعتبار مدت زمان لینک های دانلود چه میزان می باشد؟

مدت زمان اعتبار لینک های دانلود تا زمانی که دانلود آنها تکمیل گردد معتبر خواهد بود.

به چند روش امکان پرداخت هزینه محصولات وجود دارد؟

به روش های پردات آنلاین و پرداخت به کارت امکان پذیر است.

روش پرداخت آنلاین به چه صورت می باشد؟

در این روش می بایست پرداخت آنلاین (کارت های عضو شبکه شتاب) با استفاده از درگاه بانک پاسارگاد را انتخاب کنید.

روش پرداخت به کارت به چه صورت می باشد؟

در این روش با استفاده از اطلاعات زیر اقدام به واریز هزینه نمایید. شماره کارت: ۱۷۵۷ -۲۹۸۲ -۸۶۱۰ -۶۲۱۹ | شماره حساب: ۱-۹۷۳۹۳۵-۸۰۰-۸۲۰ | شماره شبا : IR430560082080000973935001 | بانک سامان بنام محمدحسین شیرخدائی

پس از پرداخت به صورت کارت به کارت چه کاری باید انجام شود؟

تصویر فیش واریزی و یا اطلاعات تراکنش پرداختی را به ایمیل شرکت به همراه نام خریدار و محصول درخواستی ارسال نمایید.

60 نظرا برای این مطلب

۹۶/۰۲/۱۶ ۰۶:۰۷

mahdi

سلام ببخشید إمکان دیدن فیلم ها روى موبایل هست یا بأید رؤى سیستم دیده بشن باتشکر

پرسش و پاسخ در رابطه با خرید و سفارش

محصولات آموزشی شبکه گروه فرزان

60 نظرا برای این مطلب

دیدگاه خود را بنویسید

لغو پاسخ